ควรทำอย่างไรหากตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงทางออนไลน์?

ควรทำอย่างไรหากได้รับความเสียหายเช่นนี้? โปรดขอคำปรึกษาจาก (www.helpos.kr)“ศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365” ที่จัดตั้งขึ้นโดย “คณะกรรมการการสื่อสารเกาหลี” ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐบาลเกาหลี

ศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365 เชื่อมโยงการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพและองค์กรสนับสนุนความเสียหาย เพื่อช่วยให้ประชาชนตอบสนอง ต่อความเสียหายและเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบ

สมัครขอคำปรึกษาเกี่ยวกับความเสียหายทางออนไลน์

หากต้องการรับคำปรึกษาด้านความเสียหายที่ศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365 โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์และสมัครขอรับคำปรึกษาเกี่ยวกับ ความเสียหายจากบริการออนไลน์ หากท่านสมัครขอคำปรึกษาเกี่ยวกับความเสียหายหลังจากผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนแบบง่ายๆ แล้ว ทางศูนย์จะระบุประเภทของความเสียหาย จากนั้นเข้าสู่กระบวนการยืนยันองค์กรที่เกี่ยวข้องและแผนการรับมือ

หลังจากนั้นศูนย์จะแจ้งแผนเผชิญเหตุให้ผู้เสียหายทราบและดำเนินกิจกรรมช่วยเหลือผู้เสียหาย ด้วยวิธีนี้ ผู้เสียหายสามารถรับความช่วยเหลือ ได้ทันทีในการแก้ไขปัญหา

หลากหลายช่องทางในการสมัครขอคำปรึกษา

ศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365 ไม่เพียงแต่ให้คำปรึกษาทางออนไลน์เท่านั้น แต่ยังให้คำปรึกษาผ่าน KakaoTalk, การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ และการให้คำปรึกษาทางไปรษณีย์อีกด้วย สำหรับการให้คำปรึกษาทาง KakaoTalk ให้เพิ่มช่อง KakaoTalk ของศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365  จากนั้นเข้าสู่หน้าต่างแชท และกดปุ่ม “สมัครขอคำปรึกษา” บนแบนเนอร์ด้านล่าง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของการให้คำปรึกษาผ่านทาง KakaoTalk หากท่านเขียนโดยละเอียดและส่งเรื่องเกี่ยวกับความเสียหายทางออนไลน์ ผู้ให้คำปรึกษาจะดำเนินการให้คำปรึกษาอย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างมาก สำหรับการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ โทร 142-235 ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. ในวันธรรมดา (ไม่รวมเวลาอาหารกลางวัน) อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการให้คำปรึกษาในหลายภาษา

หากต้องการรับคำปรึกษาทางไปรษณีย์ โปรดจดรายละเอียดความเสียหายและคำขอของท่านในแบบฟอร์มใบสมัครขอคำปรึกษาเกี่ยวกับ ความเสียหายจากบริการออนไลน์ และส่งทางไปรษณีย์ ด้วยเหตุนี้ ศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365 จึงมีบริการให้คำปรึกษาหลายประเภท ขึ้นอยู่กับขนาดความเสียหาย และสถานการณ์ของผู้เสียหาย

ตรวจสอบกรณีความเสียหายที่สำคัญ

อีกสิ่งหนึ่งที่มีประโยชน์คือท่านสามารถตรวจสอบกรณีความเสียหายที่สำคัญผ่านทางศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365

เนื่องจากการฉ้อโกงออนไลน์มักเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า การตรวจสอบว่าผู้อื่นตกเป็นเหยื่ออย่างไรจึงเป็นประโยชน์ ท่านสามารถเข้าไปที่เมนู “กรณีความเสียหายหลัก” ของศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365 โปรดทราบว่ายังมีวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสียหายต่างๆ ที่ควรทราบทางออนไลน์จะอธิบายโดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น สินค้า(สิ่งของ)และบริการ, การสื่อสาร, คอนเทนต์, และการละเมิดสิทธิ์ หากท่านต้องการรับคำแนะนำทั่วไปก่อนรับคำปรึกษาเรื่องความเสียหาย ขอแนะนำให้อ้างอิง เมนูกรณีความเสียหายหลัก

การใช้ศูนย์ความเสียหายออนไลน์ 365 ไม่ได้หมายความว่าท่านสามารถได้รับการบรรเทาความเสียหายจากการฉ้อโกงได้ทันที อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยก็มีประโยชน์มากในการที่ไม่ต้องตื่นตระหนกเนื่องจากไม่รู้ว่าจะต้องรายงานที่ไหนและอย่างไร และสามารถป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงอื่น ๆ โดยนักหลอกลวงได้

คิมบับ_Mania