ควรทำอย่างไรหากได้รับบิลค่าโทรศัพท์มือถือที่ค้างชำระซึ่งตนเองไม่เคยซื้อ?

2022.05.18 19:11
조회수 1,142
태국 매니저

Содержание статьи

<คำถาม> ฉันเป็นแรงงานชาวต่างชาติจากอุซเบกิสถาน เมื่อวานฉันได้รับโทรศัพท์จากบริษัทโทรคมนาคม โดยทางบริษัทแจ้งว่าบิล iPhone ของฉันค้างชำระหากไม่ชำระค่าธรรมเนียมทางบริษัทจะดำเนินการทางกฎหมายต่อไป แต่ฉันไม่เคยซื้อ iPhone ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันควรรับมืออย่างไร?

1

Комментарий

1
태국 매니저
2022. 05. 18. 19:12
<คำตอบ> ก่อนอื่น ท่านต้องแน่ใจว่าผู้ที่โทรนั้นเป็นพนักงานของบริษัทโทรคมนาคมจริงๆ เมื่อรับสายที่โทรเข้ามาหาตน โดยไม่ทราบว่าใคร เป็นคนโทรมา ดังนั้นห้ามให้ข้อมูลส่วนตัวโดยให้ฟังเพียงแค่เนื้อหาเท่านั้น หลังจากนั้นท่านต้องวางสายและโทรไปที่หมายเลขตัวแทนของ บริษัทโทรคมนาคมเพื่อตรวจสอบว่ามีจำนวนเงินที่ค้างชำระในชื่อของท่านหรือไม่ หากไม่มียอดค้างชำระ คนที่โทรมาพยายามที่จะหลอก ลวงท่าน
หากบริษัทโทรคมนาคมแจ้งว่ามียอดค้างชำระจริง และท่านไม่เคยซื้อโทรศัพท์มือถือเลย ควรสงสัยว่ามี “การขโมยข้อมูลประจำตัว” การขโมยข้อมูลประจำตัวหมายถึงการใช้บัตรประจำตัวของบุคคลอื่นในการเปิดโทรศัพท์มือถือ หากพบว่ามีการขโมยข้อมูลประจำตัว ท่านต้องแจ้งกับผู้ให้บริการเครือข่ายอย่างชัดเจนว่า “ฉันไม่เคยซื้อโทรศัพท์เครื่องนั้น” แน่นอนว่าผู้ให้บริการเครือข่ายจะแนะนำตลอด
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการขโมยข้อมูลประจำตัว เนื่องจากการเปิดโทรศัพท์มือถือต้องผ่านตัวแทนจำหน่าย บริษัทโทรคมนาคมจะ ทำการตรวจสอบตัวแทนจำหน่ายที่เปิดโทรศัพท์มือถือ หากเป็นการขโมยข้อมูลประจำตัว บริษัทโทรคมนาคมจะดำเนินมาตรการ เพื่อไม่ให้ลูกค้าได้รับความเสียหาย อย่างไรก็ตาม หากความประมาทของลูกค้าถูกเปิดเผยในระหว่างการสอบสวนของบริษัทโทรคมนาคม ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด หากเป็นความประมาทของลูกค้า เช่น กรณีที่ครอบครัวเอาบัตรประจำตัวไปเปิดโทรศัพท์มือถือ การขโมยข้อมูลประจำตัวนั้นผิดกฎหมายอย่างชัดเจน ดังนั้นท่านสามารถแจ้งตำรวจได้ ไม่ว่าในกรณีใดๆ ไม่ควรให้บุคคลอื่นยืม บัตรประจำตัวของท่าน

Для комментария необходим вход

1
Даже многонациональные семьи с детьми от 24 до 36 месяцев могут подать заявку на "Гиёнггийское пособие по семейному уходу"!
2
다문화가족, 자녀와 함께 재미있는 환경교육 참여해요!
3
Иностранные резиденты становятся жертвами мошенничества с использованием голосового фишинга
4
Не получившие зарплату иностранцы могут воспользоваться услугами Корейской правовой службы
5
Набор слушателей на обучение международных медицинских координаторов. Привлечение и поддержка иностранных пациентов
Посмотреть еще
1
Даже многонациональные семьи с детьми от 24 до 36 месяцев могут подать заявку на "Гиёнггийское пособие по семейному уходу"!
06.04
2
다문화가족, 자녀와 함께 재미있는 환경교육 참여해요!
06.04
3
Не получившие зарплату иностранцы могут воспользоваться услугами Корейской правовой службы
05.30
4
Максимальная сумма Национальной стипендии в Корее увеличена до 400,000 вон... Подавайте заявку до 23 июня
05.27
5
Набор слушателей на обучение международных медицинских координаторов. Привлечение и поддержка иностранных пациентов
05.23
Посмотреть еще