[Hỏi] Tôi là gia đình đa văn hóa. Cuối tuần tôi và chồng đang đi với tốc độ chậm khoảng 20~30km/h trên đoạn được 2 làn ngược chiều. Cạnh đó là bãi đậu xe của E-Mart. Đột nhiên chiếc xe đậu cạnh đó đi ra và tông vào cửa sau xe tôi.(Tham khảo qua hình ảnh)

Chúng tôi đang đi trên đường nhưng bị xe đậu cạnh đó đi ra và tông vào xe chúng tôi. Nhưng nhân viên bảo hiểm đã đến hiện trường và đưa ra quyết định tỉ lệ sơ suất 2:8. Thật là lạ, chúng tôi không sai gì nhưng lại phải chịu lỗi sơ suất trong tai nạn là 20%. Xe đang đi ra từ bãi đậu xe phải nhường cho xe đang đi thẳng là điều đương nhiên chứ?

Tôi cảm thấy nhân viên bảo hiểm đã không nhìn kỹ và có ý lừa gạt những người không biết luật như chúng tôi. Nếu nói chuyện với nhân viên bảo hiểm mà không giải quyết được việc gì thì tôi phải hỏi ở đâu.