시흥시가족센터, 서포터즈 역량강화 ‘상담의 이해’

시흥시가족센터(센터장 고경임)는 지난 9월 5일 다문화가족 서포터즈를 대상으로 ‘상담의 이해’ 역량 강화 교육을 진행했다.

이번 교육은 서포터즈들의 현장 활동 역량을 강화하고, 상담에 대한 기초 지식과 실전 감각을 높여 다문화가족과 개인의 어려움에 더욱 효과적으로 대응할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.

교육은 ▲상담에 대한 자세 ▲가장 좋은 상담기법 ▲상담사를 위한 돌봄 ▲기초 상담 사례 실습 등의 내용으로 구성됐다. 특히 참여자들이 직접 역할극을 통해 상담 상황을 실습해보는 시간도 마련되어 몰입도와 만족도를 끌어냈다.

교육에 참여한 한 서포터즈는 “상담의 기본을 이해하고 대화의 중요성을 다시금 느낄 수 있었으며, 어떤 태도로 다가가야 하는지 알게 되어 매우 유익했다.”고 밝혔다.

시흥시가족센터는 매년 다문화가족 서포터즈를 위촉해 병원.은행.학교.상담 동행 통역과 안내문 번역, 서비스 신청 안내 등 다양한 지원 활동을 통해 다문화가족의 지역사회 적응과 생활 편익 향상을 도모하고 있다. 자세한 문의는 시흥시가족센터 능곡분관(031-432-7994)으로 하면 된다.

김영의 기자