시흥시가족센터, ‘다-가치에듀콜’ 운영 주목

시흥시가족센터(센터장 고경임)는 시흥시 다문화·외국인 주민 자녀를 대상으로 하는 교육상담 콜센터 ‘다-가치에듀콜’을 운영하며, 맞춤형 교육 상담 서비스를 제공해 이용자들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

다-가치에듀콜은 시흥시에 거주하는 다문화·외국인 주민을 대상으로 △자녀 교육 서비스 연계(가정통신문 번역, 언어발달지원 등), △학교생활 관련 상담(입학, 전학 등), △자녀 돌봄 자원 연계(방과 후 돌봄, 지역아동센터 연계 등), △복지서비스 연계(정부지원, 개인·가족상담 등) 등 다양한 자원을 탐색하고 연결해 주는 역할을 하고 있다.

특히 중도입국 자녀의 경우, 한국 학교 입학에 필요한 서류 안내 및 번역을 지원하며, 학교 방문 시 통역 자원도 연계해 원활한 상담이 이루어질 수 있도록 돕고 있다. 입학 이후에도 가정통신문 번역과 담임교사와의 의사소통을 지원해 자녀가 학교생활에 안정적으로 적응할 수 있도록 지속적으로 지원하고 있다.

‘다-가치에듀콜’은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 7시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지이다. 또한 베트남어와 중국어 상담사가 상주해 해당 언어로 직접 상담이 가능하다.

중국어 상담 : 031-319-7870 / 베트남어 상담 : 031-319-7871

송하성 기자