구리시보건소, 경기 기후보험 안내부터 보험금 청구까지 지원

구리시(시장 신동화)보건소는 폭염이 심했던 지난 8월 5일부터 폭염 등 기후 재해로 피해를 본 시민들이 ‘경기 기후보험’의 혜택을 놓치지 않도록 방문 건강관리 대상자를 중심으로 보험 제도를 안내하고 보험금 청구를 지원하고 있다.

특히 지난 8월 폭염특보가 이어진 기간에는 방문 건강관리 대상자 가운데 홀로 사는 어르신과 건강 취약계층을 대상으로 폭염 대비 건강 수칙과 경기 기후보험 제도를 적극적으로 안내했다.

보건소는 문자메시지 등 일반적인 정보 전달 방식만으로는 보험 내용을 확인하기 어려운 고령층이 있다는 점을 고려해 방문 건강관리 담당자가 대상자의 가정을 직접 방문하거나 전화로 안내했다. 또한 인공지능(AI) 돌봄 로봇 ‘다솜이’를 활용한 음성 안내도 병행하는 등 대상자의 특성에 맞는 다양한 방법으로 정보를 제공했다.

보건소는 단순히 제도를 안내하는 데 그치지 않고 대상자가 실제로 보험 혜택을 받을 수 있도록 보험금 청구 지원도 강화하고 있다. 방문 건강관리 대상자가 폭염 등 기후 재해로 의료기관을 이용한 경우에는 보험금 청구 가능 여부를 확인하고, 필요한 경우 방문 건강관리 사업 대상 확인서를 발급하는 등 관련 서류 준비와 보험금 청구 절차를 안내하고 있다.

특히 디지털 기기 사용이나 온라인 보험금 청구가 어려운 어르신에게는 전자 우편이나 카카오톡 채널을 통한 청구 서류 제출을 지원해 신청 과정에서 겪는 불편을 줄이고 있다.

경기 기후보험은 기후변화로 인한 도민의 건강 피해를 보장하는 보험이다. 기후 취약계층인 방문 건강관리 사업 대상자가 폭염특보 등 기상특보가 발효된 날 의료기관에서 진료받으면 통원비로 회당 2만 원씩 최대 5회, 총 10만 원까지 보장받을 수 있다. 특히 올해부터는 응급실 내원비와 사망 위로금 항목이 추가돼 기후 재해에 따른 도민 건강 피해의 보장 범위가 한층 확대됐다.

경기 기후보험의 청구 방법이나 처리 상황에 관한 자세한 사항은 경기 기후보험 보상 안내센터(☎02-2078-4548)로 문의하면 된다.

구리시보건소 관계자는 “기후 재해에 취약한 어르신들은 지원제도가 있어도 관련 정보를 알지 못하거나 복잡한 신청 절차로 인해 혜택받지 못하는 경우가 있다”라며 “방문 건강관리 사업의 강점을 살려 필요한 정보를 직접 전달하고, 대상자가 실제로 보험금을 받을 수 있도록 세심하게 지원하겠다”라고 말했다.

송하성 기자