외국인주민도 위급 상황 시 3가지 방법으로 신고할 수 있어요

2022.08.05 12:16
조회수 107
Reporter Jieun Lee
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기사한줄요약

119다매체 신고서비스, 앱 통해 신고하면 나의 정확한 위치 알릴 수 있어

게시물 내용

지난 8월 1일 채팅 앱을 통해 만난 남성과 다투던 30대 여성이 경찰에 신고를 했으나 위치 파악을 하지 못해 결국 숨지는 사건이 발생했다.<사진=소방본부>

이 여성이 이용한 통신사는 이른바 ‘알뜰폰’이라고 불리는 별정 통신사에 가입된 핸드폰이었다.  

‘별정 통신사’에 가입된 휴대폰은 국내 이동통신 3사의 통신망 회선을 임대해 사용하고 있어 이 휴대전화로 경찰이나 소방서에 신고를 하면 발신자 위치를 추적하기가 어렵다.

위치 추적을 할 때 별정 통신사를 거쳐 통신망을 빌려준 이동통신사에 내용을 전달해야 하는 복잡한 과정을 거쳐야 한다.

외국인주민 중에서도 별정 통신사에 가입한 경우가 적지 않을 것이다. 

이런 경우 119신고 등을 할 때 기존 전화 방식이 아닌 문자(SMS. MMS)와 에플리케이션(119신고 앱)을 이용하면 나의 위치를 정확히 알릴 수 있다는 사실을 기억해야겠다.

‘119 다매체 신고 서비스’는 화재 또는 긴급상황을 영상통화나 문자를 통해 119로 신고하면 119상황실에서 이를 바로 확인해 대응한다

문자 신고는 119번호로 문자를 입력해 전송하면 119상황실로 접수되며 사진과 영상도 첨부할 수 있다. 

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 내려 받아 설치 후 신고서비스를 선택하면 된다. GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 별정 통신사를 이용하는 신고자도 정확한 위치가 파악된다. 경찰과 의료기관과의 신속한 협조도 가능하다.

영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 119상황실로 연결돼 신고자의 영상과 음성이 전달된다. 

3가지 신고 방법 모두 의사소통이 어려운 외국인주민도 사용할 수 있고 다소 시간은 걸릴 수 있으나 다국어로 신고하는 것도 가능해 매우 유용하다.

이지은 기자


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